Dessa riktlinjer gäller kontakter mellan område Hjälpmedels medarbetare och leverantörer av artiklar, tjänster och system till området. Syftet är att bidra till att uppfylla områdets mål genom att förtydliga kund-/leverantörsrelationen, både för medarbetare och leverantörer.
Område Hjälpmedels verksamhetsidé:
Vi skall i samverkan med avtalskunder bedriva effektiv och leverantörsneutral hjälpmedelsverksamhet med fokus på kundnytta, kompetens och ekonomi.
Strategiska mål, perspektiv: Arbetssätt
Område Hjälpmedel skall arbeta med effektiv och konkurrenskraftig organisation. Område Hjälpmedels relationer med leverantörer och samarbetspartners skall ske utifrån ett professionellt och leverantörsneutralt förhållningssätt, där området upplevs som en tydlig och professionell affärspartner.
Område Hjälpmedel skall ha ett leverantörsneutralt förhållningssätt i sitt sortimentsval och upphandlingar skall ske i konkurrens och enligt lagen om offentlig upphandling. Att ha goda relationer med sina leverantörer är betydelsefullt för ett bra samarbete. Dessa riktlinjer syftar till att ge leverantörerna likvärdiga förutsättningar att få in sina artiklar och tjänster i förvaltningens sortiment och verksamhet. Vi skall inte bidra till att leverantörerna höjer sina marknadsföringskostnader; område Hjälpmedel skall erbjuda sina kunder det bästa sortimentet till lägsta möjliga kostnad.
Medarbetare är representanter för område Hjälpmedel i leverantörsrelationer och skall i alla sammanhang uppträda på ett sätt som gör att leverantörsneutraliteten inte kan ifrågasättas. Detta kan vara aktuellt såväl under arbetstid som på fritid.
Under löpande avtalsperioder skall samarbetet klart syfta till att förbättra en affärsmässig relation, lösa problem eller vara av informations- eller studiekaraktär. Under pågående upphandling måste kontakter med leverantörer vara starkt begränsade och endast förekomma när det gäller förtydligande av anbud eller då det finns särskilda skäl att få mer information om särskild produkt eller verksamheten hos leverantörer.
Området bör tacka nej till aktiviteter utanför arbetstid som inte har informations- eller studiesyfte, för att inte riskera ett leverantörsneutralt förhållningssätt.
Inbjudningar till olika former av aktiviteter från leverantörer, skall alltid riktas till verksamhetschefen.