Från och med 1 mars 2010 kommer SAPS att utföra jourservice på personligt förskrivna sängar och lyftar. SAPS är ett företag som sedan flera år arbetat med
b la service av sängar och lyftar.
Jourservice kommer att kunna utföras vardagar kl. 16.30-08.00 samt dygnet runt lördagar, söndagar och helgdagar. Inställelsetiden är max 5 timmar.
De brukare som har ett hjälpmedel som omfattas av jour, har en etikett med telefonnummer till SAPS på sitt hjälpmedel. Dessa brukare har också fått ett brev med information om jourservicen samt telefonnummer till SAPS.
Vid byte av betalare måste förskrivaren ha kontroll på om patientens hjälpmedel omfattas av jour. Byter brukaren från en betalare som inte är med i systemet, till en betalare som är med, måste mottagande betalare rekvirera etiketter och informationsbrev från hjälpmedelscentralen. Brukaren måste också informeras om att hjälpmedlet omfattas av jour. Till en början kan beställning av etiketter och informationsbrev, göras via hjälpmedelscentralens kundtjänst, tfn 010-473 80 80. Meningen är sedan att etiketterna ska beställas i websesam.
Om patienten byter från en betalare som är med i systemet, till en betalare som inte är med, måste avlämnade betalare ansvara för att etiketten tas bort från hjälpmedlet och att patienten informeras om att sängen eller lyften inte kommer att omfattas av jour efter betalarbytet.
Taxa för jourservice utgår från de orter där Hjälpmedelscentralerna finns, d.v.s. Borås, Skövde, Mölndal och Uddevalla. Detta innebär att om t ex en jourservice ska utföras i t ex Åmål, så debiteras timpris från Uddevalla, tills dess att reparatören är åter i Uddevalla. Principen är alltså att debitering sker från närmaste "debiteringsort". Ett uppdrag i Åmål kan mao aldrig debiteras från Mölndal.
På kundernas hemsida http://www.vgregion.se/hjalpmedel-i-vg finns det ett webformulär för att aktivera optionen. Webformuläret hittas under fliken tilläggsavtal i vänstermenyn, klicka sedan vidare på tilläggsavtal och optioner. Alla kunder som har valt jourservice behöver gå in och anmäla kontaktperson och organisationsnummer. För kunder som via optionsvalen anmält intresse, gäller 1 mars 2010 som startdatum för tjänsten. Avtalet löper sedan parallellt med huvudavtalet, d.v.s. till och med 2013-09-30. Kund som i nuläget inte valt att vara med i jourservicesystemet kan aktivera optionen när som helst under avtalsperioden, dock kan hjälpmedelscentralen behöva ha viss tid på sig för att starta upp jourverksamheten hos en ny kund.
Om du har frågor kring jourservice är du välkommen att kontakta Christian Ahlborg tfn 033-17 49 28, e-post christian.ahlborg@vgregion.se
eller Erik Bengtsson tfn 031 - 748 60 63, e-post: erik.bengtsson@vgregion.se