Ny/rekonditionerad/likvärdig produkt
Vid förskrivning/beställning skall i första hand ett rekonditionerat hjälpmedel levereras. I andra hand levereras en likvärdig produkt som finns på lager och i tredje hand sker nyinköp.
Förskrivaren kan i sin beställning begära att en ny produkt skall levereras eller att produkten inte får ersättas med likvärdig. Vad som betecknas som likvärdig produkt inom sortimentet avgörs av respektive sortimentsgrupp eller motsvarande.
Transport och leverans
Vanligen lämnas hjälpmedlet till patienten/brukaren i samband med besök hos förskrivaren eller när förskrivaren gör hembesök. Förskrivaren ombesörjer att skrymmande hjälpmedel levereras hem till patienten/brukaren. Eventuell montering och/eller installation sker i den miljö där hjälpmedlet skall användas.
Grundprincipen är att patienten/brukaren själv skall ombesörja att hjälpmedlet återlämnas till förskrivande enhet eller annat anvisat mottagningsställe.
Om ett skrymmande hjälpmedel behöver transporteras till avtalad reparationsenhet ordnar sjukvårdshuvudmannen transporten.
Alla övriga transporter under lånetiden/förskrivningstiden är patientens/brukarens ansvar.
Montering och demontering
Montering och demontering av ett hjälpmedel sker på förskrivarens uppdrag, skall göras på ett säkert sätt och efter tillverkarens anvisning. Sjukvårdshuvudmannen bekostar montering och demontering.
Installation och nedmontering
Installation och nedmontering av ett hjälpmedel sker på förskrivarens uppdrag, skall göras på ett säkert sätt och efter tillverkarens anvisning. Fastighetsägaren/hyresvärden skall ge skriftligt tillstånd före installation.
I samband med förskrivning och återlämning står sjukvårdshuvudmannen för skäliga kostnader för installation respektive nedmontering. Kostnadsansvarig bedömer skäligheten, lokala anvisningar kan förekomma.
Om installerade hjälpmedel måste flyttas i samband med renovering av bostaden eller bostadsbyte skall kostnadsansvarig i förväg bedöma skäligheten och ge sitt medgivande till att bekosta nedmontering och installation. Annars bekostas detta av patienten/brukaren eller fastighetsägaren/hyresvärden.
Återställning
Återställning av bostaden efter nedmontering av ett hjälpmedel är ett delat ansvar mellan patienten/brukaren och sjukvårdshuvudmannen och regleras i låneförbindelsen.
Vid återställning av bil se respektive produktanvisning.
Förebyggande och avhjälpande underhåll
För att tillverkarens produktansvar och garantin skall gälla måste produkten underhållas enligt tillverkarens anvisningar. Vid reparationer och andra tekniska åtgärder skall arbetet utföras enligt tillverkarens instruktioner och delar/material användas som uppfyller tillverkarens krav.
Rekonditionering, återanvändning och utrangering
Innan ett tidigare använt hjälpmedel lämnas ut till en ny användare skall det rekonditioneras.
Med rekonditionering menas att produkten återställs till fullgott skick inom ramen för det av tillverkaren avsedda ändamålet. Rekonditioneringen skall utföras enligt tillverkarens instruktioner och med delar/material som uppfyller tillverkarens krav. En rekonditionering påverkar inte den av tillverkaren angivna livslängden.
Ett hjälpmedel skall utrangeras när det inte längre får användas. Det skall finnas rutiner för hur och när ett hjälpmedel skall utrangeras.
Hyra och köpa hjälpmedel
När patienten/brukaren hyr eller köper ett hjälpmedel är det en affärstransaktion, även om det föregåtts av generella råd. I den situationen finns inget produktansvar eller förskrivaransvar. Förutsättningen är dock den som säljer inte själv vidtagit några åtgärder på produkten. Försäljning över disk är heller inte kopplad till något hälso- och sjukvårdsansvar. När hälso- och sjukvårdspersonal som en del av en behandlingsinsats ger råd eller rekommendationer om ett hjälpmedel som patienten/brukaren kan införskaffa själv skall rådet/rekommendationen journalföras. Därefter är det patientens/brukarens ansvar om hon eller han följer dessa. Produktinformation/bruksanvisning från tillverkaren skall följa med produkten vid försäljning.
Se även Hjälpmedelsinstitutets informationsskrift ”Försäljning av hjälpmedel på hjälpmedelcentral”.