Kommunikationen mellan patienten och vården ska vara tydlig och lätt att förstå. Det är en av anledningarna till att Skaraborgs Sjukhus nu ser över den information som skickas till patienter, bl a i form av kallelser, remissvar med mera. Men det gäller också den information man får när man befinner sig på sjukhuset och när man går hem och ska följa olika medicinska instruktioner.
– I samband med att vi inför ett nytt patientadministrativt system, passar vi på att se över och förbättra de utskick som görs till patienterna, berättar Johanna Steier, informationschef på SkaS.
I dagsläget finns nya förslag till kallelser och remissbekräftelser framtagna och har skickats ut till verksamheterna för synpunkter.
– Det är viktigt att också patienterna får möjlighet att tycka till, så att vi får kallelser som innehåller all den information som verksamheterna behöver ge patienten, men ändå är lätta att förstå, betonar Johanna Steier.