Det går lättare att ta sig fram på telefon till vårdcentraler i Västra Götalalandsregionen jämfört med flera andra landsting. Det visar årets Vårdbarometer, som presenteras av Sveriges Kommuner och Landsting.
Det är nionde året som Vårdbarometern ”tar tempen på” den vuxna befolkningens attityder till och erfarenheter av svensk hälso- och sjukvård.
Undersökningen visar att befolkningen är allt mer positiv när det gäller tillgången till och förtroendet för vården.
Patienten får ett samtal
Västra Götalandsregionen utmärker sig positivt - och ligger över riksgenomsnittet jämfört med andra landsting - när det handlar om hur lätt det är att ta sig fram på telefon till vårdcentralerna.
Lars-Olof Rönnqvist, hälso- och sjukvårdsdirektör i Västra Götalandsregionen, förklarar att den positiva utvecklingen beror på införandet av svarssystemet TeleQ.
– TeleQ har införts på så gott som alla vårdcentraler. Det innebär att vi ringer upp patienten i stället för att patienten ska sitta i telefonkö, säger Lars-Olof Rönnqvist.
Områden kan förbättras
Sveriges Kommuner och Landstings mätning visar att Västra Götalandsregionen annars ligger på riksgenomsnittet för de flesta områden.
Det finns dock områden vars resultat kan förbättras. Till exempel andelen patienter som uppger att de har fast läkarkontakt.och framkomligheten på telefon till Sjukvårdsrådgivningen 1177.
– Under det senaste året har vi dock gjort stora satsningar på att förbättra telefontillgängligheten till 1177 och i dag ligger vi i nivå med riket i övrigt, säger Lars-Olof Rönnqvist.