Mina vårdkontakter (MVK) är en personlig tjänst för invånare som vill kontakta sin mottagning via internet på ett säkert sätt oberoende av tid och rum.
Invånaren kan till exempel av- eller omboka tid eller förnya sina recept. Varje mottagning anpassar Mina vårdkontakter till sin verksamhet och väljer vilken typ av ärenden patienter ska kunna skicka.
MVK i Västra Götalandsregionen
Aktuella driftstörningar
Logga in
Nyheter
Ny inloggningssida för vårdpersonal
Inloggningssidan för vårdpersonal har ändrats och det enda alternativet för inloggning är nu e-legitimation eller eTjänstekort (SITHS/HCC).
Med ditt kort kan du logga in med E-tjänstekort (SITHS) eller Telia e-legitimation.
Många nyheter för invånare
Den 12 december 2012 var det en stor release av Mina vårdkontakter. De största förändringarna berör invånare/patienter och det är bland annat utseendet som ändrats.
Se hur Mina vårdkontakter ser ut när du är inlogad som invånare/patient, gå till http://minavardkontakter.se och klicka på Skapa nytt konto. Du kan använda till eTjänstekort för att skapa konto och logga in, välj sedan Övriga e-legitimationer.
Inloggning för invånare/patient med Mobilt BankID
Våra invånare/patienter kan nu också logga in i Mina vårdkontakter med mobilt BankID vilket ger tillgång till allt utom läkemedelstjänsterna. Mobilt BankID utfärdas av banker.
Viktiga förändringar för vårdpersonal
De största förändringarna är på invånarsidan, men en del av dem påverkar även oss. Det är viktigt att ni går igenom och ser vilka ändringar ni behöver göra efter releasen som var den 12 december. En del kommer inte att behöva göra något, andra mer. Klicka på länkarna för att läsa mer om varje punkt (eller scrolla nedåt)
Här kan ni läsa mer om vad releasen innebär för invånare/patienter
Nyheter för patienter/invånare
Logga in som invånare
Hänvisa gärna patienter som har frågor om Mina vårdkontakter till invånarsupporten på telefonnummer 08-123 135 00.
Ny länk till inloggnings- och supportsidorna för invånare
http://minavardkontakter.se
http://minavardkontakter.se/support
Ni behöver titta på era webbplatser, marknadsföringsmaterial och annan information ni lämnar till era patienter.
Det finns vissa ställen där ni inte kan eller behöver göra några ändringar, t ex:
- det så kallade "KIV-blocket" (i högerkolumnen) - där ändras länkarna automatiskt (gäller inte privata VC)
- om ni länkar till 1177.se, 1177.se/Vastra-Gotaland
Ingen direktlänk till Skaffa konto för invånare
Den direktlänk som vi kunnat lägga till Skaffa konto för invånare försvinner. Om ni länkat direkt till den sidan måste ni ta bort den.
Ärendetypen Viktigt försvinner
Ni som brukar använda ärendetypen Viktigt vid semesterstängning kan istället
- skriva informationen överst under rubriken Övrig information och
- avaktivera ärendetyperna
och inte glömma att...
- ta bort informationen när ni öppnar igen samt
- aktivera ärendetyperna
Villkor byter namn till Viktigt för invånare
Och visningen av dem förändras. Det innebär att de villkorstexter som finns till varje ärendetyp måste vara skrivna i punktform. För standardärendetyper (t ex av/omboka tid, beställ tid osv) är de automatiskt i punktform och om ni inte själva tagit bort inställningen behöver ni inte göra något.
För er som gjort egna ärendetyper (ex vis Avboka tid, Bekräfta tid m fl) är det bra om ni går in och tittar så att ni satt inställningen till punktform.