Mitt vårdmöte
Du behöver:
- Mobil och bra internetuppkoppling
- Ladda ner appen Mitt vårdmöte för Android eller Apple
- Mobilt BankID som du beställer via din bank
Så ansluter du till ett förbokat möte med mobilen:
- Du får ett sms med inbjudan till ett möte. Klicka på länken i smset.
- Tryck på Mina sidor nere till höger i appen.
- Tryck på Mina ärenden och logga in med BankID.
- Gå till ditt bokade besök och anslut till mötet.
Så ansluter du till ett förbokat möte med mobilen - instruktionsfilm
Teckenspråk: Så ansluter du till ett förbokat möte med mobilen - instruktionsfilm
Att dela bilder och dokument - lathund (pdf)
Mitt vårdmöte - Bildstöd (pdf)
Ett digitalt vårdmöte fungerar precis som ett vanligt besök, med skillnaden att du som patient inte behöver åka till mottagningen för att träffa din vårdgivare, utan kan göra det via ett videosamtal på din mobiltelefon, surfplatta eller dator. Ett videomöte kan ersätta vissa besök hos Habilitering & Hälsa. Du och din behandlare bestämmer tillsammans om ni kan ses via Mitt vårdmöte.
När du har fått kallelse till ett digitalt vårdmöte
För att genomföra ett digitalt vårdmöte behöver du följande utrustning:
- mobiltelefon, surfplatta eller dator med tillgång till kamera
- internet med bra uppkoppling
- en lugn avskild plats där du inte riskerar att bli störd av någon eller något
- headset rekommenderas för bästa ljud och din personliga sekretess
Att tänka på inför ett videosamtal
- Koppla upp dig i god tid innan videosamtalet ska börja, så att du vet att allt fungerar som det ska.
- Se till att du befinner dig i en ostörd miljö när du har ett videosamtal. Det är både för din egen skull och för att din behandlare ska höra vad du säger. Det är också bra med tanke på sekretessen.
- Det behöver vara ljust omkring dig, så att den du pratar med kan se dig.
- Rikta kameran så att den är i nivå med dina ögon. Då kan din behandlare se dig rakt framifrån och kan titta dig i ögonen.
- Försök att hålla dig stilla. Bildkvaliteten blir sämre av att du går omkring.
- För bästa ljudkvalitet använd headset (hörlurar och mikrofon)
- Ta fram papper och penna om du vill anteckna under videomötet.
Om du har problem att ansluta till mötet, prova följande:
- gå ur appen och starta om appen
- sök dig till en plats för bättre mottagning
- anslut dig till ett stabilt Wi-Fi-nätverk eller använd mobildata (3G-4G nät)
Kostnad
Ett videomöte kostar lika mycket som ett fysiskt besök. Du får en faktura efter mötet. För barn och ungdomar till och med 19 år samt personer från 85 år det gratis. Om du inte deltar eller avbokar senare än 24 timmar före avtalad tid får du en faktura, gäller både barn, ungdomar och vuxna.
