Beställ tolktjänst
Det finns flera sätt att beställa tolk:
Beställ via 1177 Vårdguidens e-tjänster
Mer information om 1177
Beställ via E-tjänst (T9K-webb)
Telefon: 010 - 441 23 00
Bildtelefon: tolkbestallning.vgr@t-meeting.se
Tolkbeställning via webbformulär: Tolkbeställning via webbformulär
Telefontid: Måndag till torsdag klockan 10:00 - 12:00 och 13:00 - 15:00.
Fredag klockan 10:00 - 12:00. Övrig tid autosvar.
Dag före röd dag klockan 10:00 - 12:00
Beredskapstolk
Behöver du tolk i en akut situation eller vid olycksfall när tolkbeställningen är stängd, vänd dig till beredskapstolk. Gäller endast teckenspråkiga tolkanvändare.
Beredskapstolken får endast användas vid akuta behov av tolk, som vid till exempel olycksfall eller akut uppkommen situation.
Sms om tolken inte kommer
Om tolken inte är på plats när tolkuppdraget börjar kan man skicka sms till telefon 0703-57 12 84 för att få besked mellan klockan 08:00 – 16:00 vardagar.
Man kan också avboka tolk via sms till samma nummer. Avbokningar kan man göra dygnet runt.
Detta gäller teckenspråkstolkar, dövblindtolkar och skrivtolkar.
Kan tolken stanna längre än jag beställt?
Ibland tar ett möte längre tid än vad man bestälIt tolk till. Vi har tydliga regler för hur länge en tolk kan stanna.
Exempel: Du har bestälIt tolk mellan klockan 10.00·12.00. Cirka tio minuter innan den beställda tiden är slut påminner tolken om att tiden snart är slut. Om mötet behöver fortsätta ringer tolken till tolksamordningen och frågar om han eller hon kan stanna.
Prioriteringsordning för Tolkverkamheten i Västra Götaland
I dokumentet nedan finns den prioriteringsordning som vi måste följa.
