Regional information på 1177.se
I varje region finns en redaktion som kompletterar nationellt material med regional information. Det regionala innehållet ska anpassas efter det nationella innehållet, vara faktagranskat, relevant och följa riktlinjerna för 1177.se.
Användaren kan välja vilken region de vill se information från med hjälp av regionväljaren högst upp på sidan.
Hur ser man om informationen är regional?
En regional artikel har överst på sidan en ruta med texten "Innehållet gäller Västra Götaland".
Ett regionalt tillägg i en nationell text har en markering i form av en grå ram runt sig. Överst i tillägget finns en ruta med texten "Innehållet gäller Västra Götaland".
Önskemål om regional komplettering av innehåll på 1177.se
Vid önskemål om nytt regionalt innehåll på 1177.se följer vi den process som beskrivs här.
Allmänt om innehåll på 1177.se
Allt innehåll ska vara riktat till och skrivet för invånare, patienter och närstående.
Det ska även vara
- kvalitetssäkrat,
- granskat och
- ha en utsedd granskare/ägare av informationen
oavsett om informationen ligger på 1177.se eller i Hitta vård på 1177.se.
Det är granskaren och den regionala redaktionen som har ansvaret för att informationen är kvalitetssäkrad över tid. Läs mer om att granska material på 1177.se.
Riktlinjer för språk och struktur
Det regionala innehållet på 1177.se behöver precis som det nationella följa riktlinjer för språk, innehåll och struktur.
Behov
Första steget är att titta på behoven och nyttan av informationen, hos vem/vilka är behovet störst.
- Invånare, patienter och närstående är våra främsta målgrupper på 1177.se.
Informationen ska därför vara riktad till dem och tillfredsställa deras behov och skapa nytta i deras vardag.
Finns informationen redan?
Nästa steg är att vi tillsammans gör en kontroll av om informationen redan finns på 1177.se
- nationellt
- regionalt, eller
- i en annan region
Om informationen redan finns så gör vi ingen ny text med samma innehåll.
Om informationen finns i en annan region och den stämmer även för oss i Västra Götaland kan vi för det mesta få använda deras information.
Informationen saknas på 1177.se
Om informationen saknas på 1177 tittar vi på om informationen är
- nationell,
- regional eller
- lokal.
Nationellt material
Informationen gäller i hela landet
- Tas i första hand fram av den nationella redaktionen på Inera
- Ta gärna kontakt med oss på den regionala 1177-redaktionen för att bolla frågor och funderingar
- Om det är information som är nationell som saknas skickar vi in synpunkter och önskemål till den nationella redaktionen
- Nationellt material kan kompletteras med regional information
- Vill du ha direktkontakt med nationella redaktionen kan du använda ett särskilt synpunktsformulär.
Regionalt material
Informationen gäller i hela Västra Götalandsregionen
- En bedömning görs om informationen hör hemma på 1177.se eller om det är bäst att den förmedlas på något annat sätt
Om vi tillsammans bedömer att informationen ska finnas på 1177.se
- går vi igenom behov, omfattning och avgränsning,
- planerar in granskning av text och textbearbetning samt
- planerar in framtida förvaltning
Lokalt material
Informationen gäller i en förvaltning eller på en mottagning/avdelning
- Information som gäller för en verksamhet ska i första hand ligga på verksamhetens webbplats. Den kan finnas på vgregion.se eller i Hitta vård på 1177.se.
Här behöver man fundera på hur informationen förmedlas idag
- i personliga kallelser
- ger patienten en broschyr vid besöket
- informationen finns på förvaltningens webbplats
Tänk gärna på när och hur den information ni vill förmedla ger bäst nytta för patienten. Före, under eller efter besöket/behandlingen.
Förvaltning av innehåll på 1177.se
Allt innehåll på 1177.se behöver förvaltas för att det ska vara uppdaterat, relevant och korrekt. Granskning av regionalt innehåll sker löpande utifrån ett tidsintervall.
- Det vanligaste tidsintervallet för att granska fakta och innehåll är 1–3 år. Tiden beror på vad innehållet handlar om.
- När det är dags får granskaren ett mejl från den regionala 1177-redaktionen. Granskaren behöver då avsätta tid för att granska innehållet så det fortfarande stämmer.
- Om fakta behöver ändras eller inte stämmer före nästa planerade översyn, kontaktar granskaren redaktionen för 1177.se i Västra Götaland som uppdaterar informationen.
- Material som inte granskas tar vi bort från 1177.se.