Denna webbplats använder teknik som troligen inte stöds i din webbläsare, därför kan vissa saker se konstiga ut eller inte fungera. Vi rekommenderar att du byter till en modern webbläsare istället.
Gå direkt till huvudinnehållet

Support

Teknisk support

Regional kontakt/support

Linda Salomonsson
Objektspecialist
1177etjanster@vgregion.se

Birgitta Anjemark
Objektspecialist
1177etjanster@vgregion.se

Jenny Sjöholm
Objektspecialist
1177etjanster@vgregion.se

Rosana Mitrovska Samoud
Objektspecialist
1177etjanster@vgregion.se

Driftstörningar

Om det är någon pågående driftstörning annonseras alltid detta på inloggningssidan för vårdgivare.

Inloggningssidan

 

Frågor kring behörigheter

-Jag ska ha behörighet till en annan enhet, hur gör jag?

Du kontaktar den som är administratör på den enheten så att denne lägger till din behörighet. All behörighet läggs till av de lokala administratörerna.

-Jag har fortfarande behörighet till min gamla mottagning, hur gör jag för att ta bort den?

Du kontaktar mottagningen och ber den lokala administratören att ta bort din behörighet.

-Vi har en person som inte längre jobbar här men som fortfarande får mejl om ärenden? Vi har tagit bort hens behörighet.

Då har man inte tagit bort mejlaviseringen. Under mottagningens aviseringar kan man lägga till mejladresser som får en avisering när ärende inkommit. Även om man har tagit bort behörigheten så fortsätter aviseringarna gå ut om man inte tar bort mejladressen. Personen kan däremot inte komma åt informationen och läsa eftersom behörigheten är borta.

-Jag får ingen avisering när jag har fått ett ärende att besvara, hur gör jag?

Det finns två olika aviseringar. Dels en avisering som går ut när ett ärende har inkommit och dels en avisering när en vårdgivare ska besvara ett ärende (får fått det tilldelat). Aviseringen som man får när man har fått ett ärende tilldelat sig hittar man under "Personliga inställningar". Det är alltså en inställning som varje person måste göra. Där väljer du om du vill ha avisering på mejl eller sms. 

Senast uppdaterad: 2019-06-19 16:03