Att fråga om våld inom vården är avgörande – men rätt förutsättningar krävs
Att fråga patienter om våld är en del av hälso-, sjuk- och tandvårdens ansvar. Forskningen är tydlig: att ställa frågor om våld ökar upptäckten av utsatthet. Frågorna kan ställas på olika sätt, men det behöver göras av utbildad personal, på ett tryggt sätt och följas av tydliga insatser för att leda till bättre hälsa och minskat våld.
Frågor om våld är en förutsättning för att upptäcka utsatthet
Internationell och nationell forskning visar att frågor om våld ökar upptäckten av utsatthet. Den visar även att många patienter är beredda att berätta, men bara när frågorna ställs i rätt sammanhang, av personal med kunskap och i en miljö där patienten känner sig trygg.
En ny Genväg till forskning med titeln Frågor om våld inom hälso- och sjukvård och tandvård sammanställer senaste forskningen om hur och när frågor om våld kan och bör ställas, samt vilka effekter det får. Forskningsöversikten är framtagen av forskaren Mari Brännvall på uppdrag av VKV.
Forskningen visar att frågor om våld kan ställas på olika sätt: till alla patienter, vid vissa symtom eller när det finns misstanke om våld. Alla metoder fungerar, men lämpar sig för olika grupper och kräver olika resurser.
– Det finns inte ett enda rätt sätt att fråga. Det viktiga är att metoden anpassas efter patientens behov och att personalen vet varför och hur frågorna ska ställas, säger Mari Brännvall.
Frågorna räcker inte – stödet efteråt avgör
Forskningen pekar mot en tydlig slutsats: att själva frågorna inte räcker. För att leda till bättre hälsa, trygghet och minskat våld måste de kombineras med ett empatiskt bemötande och tydliga insatser.
– Forskningen visar att frågor om våld i sig inte gör patienterna tryggare eller friskare. Det är vad som händer efteråt som spelar störst roll: bemötandet, informationen och stödet som ges. Men en förutsättning för att kunna sätta in insatser är att utsattheten upptäcks och för det krävs frågor, säger Mari Brännvall.
För att personal ska känna sig trygga i att ställa frågor behöver verksamheterna erbjuda utbildning, rutiner och strukturer som stödjer arbetet, visar forskningen. Det handlar både om kunskap om våld, säkra vårdmiljöer, fungerande remissvägar och tillgång till tolkar, samt tekniskt stöd när frågor ställs digitalt. Att samtalen sker i enrum i en trygg miljö är också avgörande för att patienter ska våga berätta.
– Många patienter är beredda att berätta om vården visar att frågorna är en naturlig del av mötet och att de tas på allvar, säger Mari Brännvall.
Genväg till forskning – ett stöd för vården
Genväg till forskning är en serie forskningsöversikter som VKV tar fram för att göra relevant kunskap mer lättillgänglig och användbar i praktiken för personal inom hälso‑ och sjukvård och tandvård.
Genväg till forskning – Frågor om våld inom hälso‑ och sjukvård och tandvård