VGR Akademin

Satsning på språkombud stärker inkluderande arbetsplatser och patientsäkerhet

Publicerad:
Språkombuden Ulrika H Fogsgaard och Emeline Champelovier Pitre rekommenderar andra att gå utbildningen.
Språkombuden Ulrika H Fogsgaard och Emeline Champelovier Pitre rekommenderar andra att gå utbildningen.

I höst har NU-sjukvårdens enheter möjlighet att satsa på språkombud – en roll som kan bidra till tydligare kommunikation, bättre arbetsmiljö och ökad patientsäkerhet.

Möt Ulrika och Emeline som redan gått utbildningen och ser stor nytta i att kunna stötta kollegor i språkliga frågor. Satsningen är en del av arbetet för språkinkluderande arbetsplatser och syftar till att stärka kommunikationen, arbetsmiljön och patientsäkerheten. 

Ett språkombud fungerar som stöd i allt från dokumentation och rutiner till muntlig kommunikation och reflektion i arbetsgruppen. Rollen handlar också om att bidra till en språkutvecklande miljö där alla känner sig delaktiga och har förutsättningar att lyckas i sitt arbete.

Små förändringar gör skillnad

Ulrika H Fogsgaard, utbildningssamordnare på AT/BT-kansliet i NU-sjukvården, har redan gått utbildningen.

– Jag har fått en bättre förståelse för språkets betydelse och hur viktigt det är att använda enkla ord när vi kommunicerar, säger hon.

Hon lyfter att små förändringar kan göra stor skillnad.

– Det blev tydligt att språket påverkar hur man mår och känner sig på sin arbetsplats. Som språkombud vill jag bidra till trygghet och delaktighet, särskilt för dem som har svenska som andraspråk.

Uppskattat på APT

Även Emeline Champelovier Pitre, sjuksköterska på avdelning 28 inom BUP, har gått utbildningen. Hon betonar kopplingen mellan språk, kultur och arbetsmiljö.

– Vårt modersmål påverkar hur vi förstår världen. Det behöver vi ha med oss i mötet med både kollegor och patienter, säger hon.

Hon använder utbildningens övningar och diskussionsunderlag på arbetsplatsträffar.

– Jag använder utbildningens övningar och diskussionsunderlag på våra APT-möten, och det är uppskattat.

Bidrar till ökad patientsäkerhet

Både Ulrika och Emeline ser att ett aktivt språkstöd bidrar till ökad patientsäkerhet.

– Tydlig kommunikation minskar risken för missförstånd och stärker kvaliteten, säger Ulrika.

– Det förebygger vårdskador och skapar en mer inkluderande arbetsmiljö där fler vågar delta och bidra, säger Emeline.

Rollen som språkombud är fortfarande relativt ny inom NU-sjukvården. Förhoppningen är att satsningen ska stärka både nuvarande medarbetare och verksamheternas förmåga att rekrytera, introducera och behålla kompetens i en allt mer språkligt och kulturellt varierad arbetsmiljö.

Mer information

För medarbetare på NU-sjukvården finns utbildning till språkombud och för chefer inom hälso- och sjkukvården finns utbildning om språkinkluderande arbetsplatser.