Övriga frågor
Fungerar Windows 7 professional med Visma Proceedo?
Ja, Proceedo är webbläsarbaserat och fungerar oberoende av operativsystem.
Går det att få en lista över samtliga enheter som är berättigade att handla via våra avtal i Marknadsplatsen, med deras fullständiga leverans- och fakturaadress, och deras GLN-nummer?
Alla VGR:s GLN är sökbara på GS1 hemsida. Både leverans- och faktura-GLN finns på våra order till er. Du kan även ta ut VGRs leveransadresser med GLN ur Leverantörsportalen.
Vi har produkter som ska sitta ihop med varandra, om kunden beställer bara en av produkten, kan vi lägga till den i orderbekräftelsen?
Ja, det går att lägga till produkter i orderbekräftelsen.
Vi har haft problem med att det saknas kontaktpersoner/uppgifter på beställningarna. Är det ett tvingande fält i Proceedo?
E-postadress till beställaren kommer med automatik på order. Det finns ett tvingande fält för kontakuppgifter till kund. I ett integrerat flöde kan det bero på vad man kan se i leverantörens system.
Kan användaren av Leverantörsportalen byta språk?
Ja, man kan ändra till engelska, utan att valuta ändras.
Har leverantören möjlighet att påverka konfigurationer i Proceedo?
Önskemål om konfigurationer och förändringar i lösningen skickas till marknadsplatsen.support@vgregion.se.
Är det möjligt att bara använda orderflöde via leverantörsportalen och fakturera via annan väg?
Ja, användaren väljer själv vilka moment i leverantörsportalen som ska användas.
När beställaren loggar in, har de ha möjlighet att välja fakturaadress?
Fakturaadressen är förvald i Proceedo, den är kopplad till beställarens inloggning. Vissa beställare kan beställa åt flera enheter och kan då välja vilket fakturaadress som gäller för just denna beställning.
Då vi har integrerad lösning kommer vi inte använda Leverantörsportalen i någon stor utsträckning, men hur går vi in och kontrollerar?
Även om ni valt integrerad lösning har ni tillgång till Leverantörsportalen och kan se era order där.
Är utbildningarna på engelska?
Nej, utbildningarna är bara på svenska, men Visma har en engelsk manual.
Eftersom orderbekräftelse nu ska göras i Leverantörsportalen, får man inte längre ha direktkontakt med orderinformation med avdelningarna?
Det är okej även i fortsättningen. VGR vi kan aldrig förbjuda den typen av kontakt. Men det är viktigt att tänka på att om en förändring sker i en order, men inte uppdateras i orderbekräftelsen, stämmer inte fakturan och fastnar i avvikelsehanteringen.
När kan vi som leverantör börja testa en integrerad lösning? Vem hos VISMA ska vi kontakta?
Om era enkäter är besvarade har VGR skickat ärendet till Visma som kontaktar er. Vid eventuella frågor kontakta Leverantörssupporten.
Hur tar vi del av det informationsflöde som finns idag angående förändringar och utbildningar?
Den här webbplatsen uppdateras kontinuerligt.
Vad är definitionen av en depåprodukt?
Det finns ingen uttalad definition. Kontakta Leverantörssupporten om ni är osäkra.