Denna webbplats använder teknik som troligen inte stöds i din webbläsare, därför kan vissa saker se konstiga ut eller inte fungera. Vi rekommenderar att du byter till en modern webbläsare istället.
Gå direkt till huvudinnehållet

Kontaktuppgifter på rätt sätt

En iPhone som ligger på ett bord.
Fotograf: VGR/Martina Koch

Kontaktuppgifter ska vara rätt formaterade precis som annat innehåll, men också vara korrekta, och mottagaren i andra änden ska kunna svara på frågor som kommer in.

KIV-block är automatiska

När du använder ett KIV-block för att presentera kontaktuppgifter sköts formateringen automatiskt och du kan via en kod hämta flera uppgifter. Uppdateringar sköts också automatiskt på webben.

Mer om KIV-block kan du läsa här

Gruppera siffror i telefonnummer

Så här grupperar du siffror i telefonnummer. Inget mellanslag efter bindestrecket. Beroende på hur många siffror som är i numret ändras grupperingen.

  • 031-12 34 56
  • 031-123 45 67
  • 031-123 456 78

Det gäller alltså oavsett om riktnumret innan bindestrecket har två, tre eller fyra siffror.

Ska du skriva ut nummer på engelska, så blir det istället så här:

  • +46 31 12 34 56
  • +46 31 123 45 67
  • +46 31 123 456 78

Klickbara telefonnummer för mobila enheter

Användare med mobil enhet vill enkelt kunna klicka på ett telefonnummer som sedan rings upp.

I fältet "Extern länk" skriver du till exempel "tel:+46104410000" (landskod ska vara med för att det ska funka bra). Det blir som om det vore en länk till en extern sida, förutom att du skriver in tel:+46104410000 istället för en webbadress. 

Prova att ringa upp Fröken ur på telefonnummer 90 510.

Detta ska göras konsekvent på alla telefonnummer. Om det bara görs på vissa skapar det frustration hos användaren som inte så enkelt vet vilka hen kan klicka på och vilka inte.

(Fråga: Hur formateras telenummer i KIV-blockat med tanke på länkning?)

Uppgifternas placering

Kontaktuppgifter är bland det vanligaste som söks på en webbplats. Placera därför uppgifterna högt i informationshierarkin. Var konsekvent på dina sidor med var du placerar uppgifterna. I vissa sidmallar i Episerver är det styrt så att kontaktuppgifter per automatik hamnar på en viss yta.

Senast uppdaterad: 2019-07-12 15:33