Kontaktuppgifter
Kontaktuppgifter ska vara rätt formaterade precis som annat innehåll, men också vara korrekta, och mottagaren i andra änden ska kunna svara på frågor som kommer in.
Kontaktuppgifter på VGR:s webbsidor ska:
- Helst vara enhetliga och automatiska KIV-block
När du använder ett KIV-block för att presentera kontaktuppgifter sköts formateringen automatiskt och du kan via en kod hämta flera uppgifter. Uppdateringar sköts också automatiskt på webben.
Om du skriver in kontaktuppgifter utan att använda ett KIV-block ska du formatera informationen rätt och enhetligt.
Gruppera siffror i telefonnummer
Så här grupperar du siffror i telefonnummer. Inget mellanslag varken före eller efter bindestrecket. Beroende på hur många siffror som är i numret ändras grupperingen.
- 031-12 34 56
- 031-123 45 67
- 031-123 456 78
Det gäller alltså oavsett om riktnumret innan bindestrecket har två, tre eller fyra siffror.
Ska du skriva ut nummer på engelska, så blir det istället så här:
- +46 31 12 34 56
- +46 31 123 45 67
- +46 31 123 456 78
Klickbara telefonnummer för mobila enheter
Besökare med mobil enhet vill enkelt kunna klicka på ett telefonnummer som sedan rings upp.
I fältet "Extern länk" skriver du först tel: följt av aktuellt nummer, till exempel "tel:+46104410000" (landskod ska vara med för att det ska fungera var man än befinner sig).
Prova att ringa upp Fröken ur på telefonnummer 90 510.
Detta ska göras konsekvent på alla telefonnummer. Om det bara görs på vissa skapar det frustration hos besökaren som inte så enkelt vet vilka det går att klicka på och vilka inte.
Uppgifternas placering
Kontaktuppgifter är bland det vanligaste som söks på en webbplats. Placera därför uppgifterna högt upp på din sida. Var konsekvent på dina sidor med var du placerar uppgifterna. I vissa sidmallar i Optimizely är det styrt så att kontaktuppgifter automatiskt hamnar på en viss yta.
