Fjärrjustering av hörapparater sparar tid och resor

När en patient får hörapparat är det första besöket alltid fysiskt, för att prova ut rätt modell och komma igång med det nya hjälpmedlet. Vid detta tillfälle görs även ett hörseltest.

Efter en tid behövs uppföljande besök för eventuella justeringar i ljudet, vilket sedan ungefär ett år tillbaka även går att göra på distans via videolänk.

Rickard Vigur på audionommottagningen i Göteborg har redan flera patienter som han hjälper med fjärrjustering.

– Det kan vara väldigt positivt för dem som är yrkesverksamma, då kan patienten ta ett distansbesök med mig under arbetsdagen utan att behöva ta sig hit. Sen kan det även vara bra när man är iväg på semester i sommarstugan, eller är väldigt rörelsehindrad och av den anledningen har svårt att ta sig hit, säger han.

Patienten kan vara var som helst

Fjärrjustering är helt frivilligt, men möjligheten erbjuds alla i Västra Götalandsregionen som har hörapparat.

För att det ska vara möjligt krävs att patienten använder smart telefon eller platta dit hörapparaten kopplas med Bluetooth, och har en app nedladdad där videomötet kan genomföras. En stabil internetuppkoppling krävs, men i övrigt kan patienten befinna sig var som helst.

– Vi har flera patienter som bor delar av året i till exempel Spanien och de har vi då möjlighet att hjälpa utan att de behöver resa hem. Jag tror det här passar bäst för de patienter som känner sig villiga att testa och är lite tekniskt kunniga med sin telefon. Det kan krävas att man får starta om en app till exempel. Men jag brukar alltid visa på vårt första möte, säger Rickard Vigur.

Erbjuder både digitala och fysiska besök

Han visar hur han kan koppla upp sig på videolänk med en patient.

– När jag klickar på identifiera här så ansluter jag till hörapparaten, förklarar han.

Programvaran kan skilja beroende på fabrikat på hörapparat, men principen är samma för alla. Innan mötet går Rickard Vigur igenom patientens journal och det hörseltest som gjordes vid det första besöket.

– Vid återbesöket kan vi justera ljudet i hörapparaten, vilket jag gör direkt från datorn. Det kan ofta vara att ändra förstärkningen. I början kanske man är lite försiktig men efter en tid märker man att man vill höra vissa saker bättre, säger han.

Vad kan det vara till exempel?

– En patient jag hade tyckte ljudet i pianot lät konstigt. Hörapparaten var inställd här i mitt arbetsrum som såklart har en helt annan ljudmiljö än i en bostad, och då kunde vi justera det. En annan kanske inte hör diskmaskinens pip till exempel, eller störs av pappersprassel, och då kan vi höja och sänka frekvensen på vissa ljud.

Rickard Vigur har utbildat flera kollegor på audionommottagningen i fjärrjustering. De som vill får ta emot sina patienter för digitala återbesök, och det är redan flera som jobbar med en mix av fysiska och digitala besök.

Men än så länge är fjärrjustering ganska nytt, och det kan ta tid innan arbetssättet riktigt satt sig. Tekniken kan strula och det finns ibland buggar i apparna som används till justeringen.

Ofta kan man lösa det, berättar han, men ibland krävs att patienten ändå kommer in på ett fysiskt återbesök.

– Det finns såklart nackdelar också. Det går ju inte att fysiskt visa något på hörapparaten eller hålla i den och fixa något. Vi kan inte heller titta i örat och se om det finns en vaxpropp till exempel som kan orsaka problem.

Vilka är de största fördelarna med fjärrjustering, för dig som audionom?

– Med ett större patientunderlag kan man samla patienterna på en förmiddag till exempel och ta en hel förmiddag på distans. Det ökar möjligheten till hemarbete för audionomer, min förhoppning är absolut att det ska kunna öka, säger han.