Denna webbplats använder teknik som troligen inte stöds i din webbläsare, därför kan vissa saker se konstiga ut eller inte fungera. Vi rekommenderar att du byter till en modern webbläsare istället.
Gå direkt till huvudinnehållet

Tolkning på distans

Habilitering & Hälsa i Västra Götalandsregionen vill införa möjligheten att träffa sina patienter eller tolkanvändare på distans. För oss innebär det att utföra tolkuppdrag på distans och det håller vi just nu på att testa.

Mitt vårdmöte - tolkning på distans

Idag kan vi erbjuda teckenspråkiga tolkanvändare möjligheten att prova tolkning på distans via dator, surfplatta eller mobil. Plattformen som vi använder är samma som används inom hela Västra Götalandsregionen.

Vi använder just nu en testversion och det är är en del som inte stämmer överens med vår verksamhet, då det är uppbyggt mycket kring vård och hälsa. Vi kommer inom kort har vår egen version klar och den kommer att anpassad till verksamheten. 

Du kan idag använda tolk på distans, om du är i samma rum som de du ska kommunicera med.

Vi gör nu även försök med de mottagningar i regionen som erbjuder sina patienter ”Mitt vårdmöte” och som idag erbjuder sina patienter kontakt via videobesök.
Där kan vi efter dialog med mottagningen testa att koppla in en tolk.

Krav på teknik:

  • Mobiltelefon, surfplatta eller dator. Du får gärna testa flera alternativ. De behöver ha kamera, mikrofon och högtalare
  • Bank-ID
  • Google Chrome eller Mozilla Firefox (Gäller för dator)
  • Bra uppkoppling till internet

Så går det till

När du gör din tolkbeställning så berätta att du vill prova tolkning på distans. Vi kommer då att lägga in din beställning. Du kommer få ett meddelande till din e-post och mobiltelefon. Där står det att det är bokat ett besök och en länk till videobesöket. Du kommer få flera påminnelser. 
Om du öppnar länken på datorn kommer du att logga in med Bank-ID. Länken fungerar i Google Chrome eller Mozilla Firefox.

Öppnar du med mobil eller surfplatta kommer du att slussas till App Store eller Playbutiken, för att ladda ner appen. Följ instruktionerna som kommer där. 

Vill du ladda ner appen i förväg, så följ instruktionerna:

  • Gå in på App Store eller Playbutiken
  • Appen heter: VGR InternApp för Iphone och VGR Test för Android
  • Öppna appen
  • Välj mottagning: Habilitering & Hälsa, Teckenspråkstolk
  • Gå till mottagning
  • Välj ”Mina sidor” (längst ner till höger)
  • Logga in med Bank-ID.
    Det står att du loggar in dig mot Västra Götalandsregionen
  • Fyll i dina uppgifter.
  • Mina ärenden – där hittar du bokade tider för tolkning på distans.

Skype för företag - tolkning på distans

Vi kan idag erbjuda tolkning på distans via Skype för företag. När du gör din tolkbeställning så berätta för oss att du vill ha tolkning på distans.
Om du redan är inbjuden till ett möte via Skype för företag, så skicka oss länken i samband med din beställning. 

Krav på teknik

  • Skype för företag 

När tolkningen sker på distans så behöver alla deltagare på mötet tänka lite extra på vissa saker. 

  • Att det är bra ljud och ljus
  • Tala en i sänder och säg gärna ditt namn, om det är flera deltagare
  • Om du använder en mobil eller surfplatta, se till att den står stadigt
  • Om du använder teckenspråk, använd gärna enfärgade kläder i en mörk färg. Då blir det lättare att avläsa. 
Senast uppdaterad: 2019-10-01 08:05