Snabbare väg in för patienterna utan väntelistor till Habilitering Göteborg

Hur gick det till?

Enhetscheferna Anna Angervall Clarin, Miina-Maria Finström och Irvina Ristic berättar:

- Väntelistorna var ett stressmoment men också ett invant arbetssätt vi behövde komma ifrån. Enkelt förklarat fördelades alla patienter som stod på väntelistan mellan medarbetare. De fick god tid på sig att boka in sina patienter från väntelistan och samtidigt hantera nya patienter. Vi var noggranna med att det handlade om att fylla sina bokningsbara tider, och att inte överboka och att det fick ta sin tid.

- Cirka 300 patienter som stod på väntelista bokades in allt eftersom och fick besked om ett besöksdatum istället för att vänta på obestämd tid.  

Nu är väntelistorna tömda, patienterna bokas direkt in i behandlarnas kalendrar och vårdgarantin uppfylls i allt större grad.  För patienternas del innebär detta kortare väntan till första besök och tillgång till specialiserade insatser utifrån sina behov snabbare.

Nästa steg

Nybesöken, alltså patientens första besök efter en inkommen remiss, är Habilitering Göteborgs nästa steg i omställningen. Där nås inte vårdgarantin i dagsläget. Därför ska befintliga strukturer och flöden ses över. Efter ett lyckat pilotprojekt med ett helt digitalt team, ska man nu breddinföra att samtliga nybesök för målgruppen med autism ska genomföras digitalt. Förut medverkade två behandlare vid nybesök, och vid de digitala deltar en. På så sätt kan antalet nybesök per vecka öka på mottagningen. Det finns fler idéer för att förenkla och förbättra nybesöken och administrationen. Framgångsfaktorn är det goda samarbetet mellan alla - administratörer, behandlare, förbättringsledare och enhetschefer - för att ge så bra vård som möjligt.