Delta i digital grupp
Här finns information om hur du gör för att koppla upp dig, saker att tänka på innan gruppen samt råd och tips om du har problem med uppkopplingen.
Du måste vara på en plats där ingen annan än du eller ni som deltar kan höra eller se mötet under grupptillfället.
Vi rekommenderar att du använder datorn.
Anslut till Säkert videomöte i webbläsaren
Att ansluta till säkert videomöte
- I rutan “Hej. Vad heter du?” fyller du i ditt namn och din personliga kod, klicka på Nästa.
(På föreläsningarna Föräldrainformation om autism och Föräldrainformation om Intellektuell funktionsnedsättning skriver du bara in din personliga kod för identifiering.)
- I rutan “Anslut dig till mötet” skriver du in mötets ID och klickar på nästa. Mötets-ID hittar du i din kallelse.
-
I nästa ruta kan du justera vilken kamera och mikrofon som ska användas. Klicka på Anslut nu.
Olika problem och förslag på lösningar
Om du försöker ansluta under utsatt tid men inte kommer in
- Observera att mötets ID endast ska bestå av siffror! Skriv in siffrorna, kopiera inte.
- Starta om eller byt webbläsare
- Rensa cache och historik i din webbläsare
Jag ser presentationen och ledarna men hör inget/Jag hör men ser inget
- Kontrollera kamera- och ljudinställningar innan du går in i mötet se punkt 3 ovan
- Om du provar att byta högtalare eller hörlurar; gå ur mötet medan du gör det
Bilden eller ljudet fastnar eller hackar
- Sitt där du har stark mottagning
- Stäng andra fönster på skärmen
- Prova att gå ur mötet och in igen
Jag kastas ut ur mötet
- Sitt där du har stark mottagning
- Prova att gå ur mötet och in igen
- Om många i mötet har problem är det troligen vår sändning som är svag
Jag sitter på jobbet och kommer inte in i mötet
- Din arbetsplats kan ha särskilda brandväggar.