SAMSA – när En väg in hänvisar till primärvården

1. EVI bedömer ärendet

EVI bedömer, utifrån aktuella regionala medicinska riktlinjer, om patienten ska hänvisas vidare till primärvården.

2. EVI inhämtar samtycke

Om ärendet ska överföras till primärvården inhämtar och dokumenterar EVI patientens eller vårdnadshavarens samtycke till:

• kontakt med patienten via överenskomna kontaktvägar, exempelvis telefon
• informationsöverföring mellan EVI och vårdcentralen via SAMSA
• att vårdcentralen får ta del av EVI journalanteckning via NPÖ.

3. EVI skickar ärendet i SAMSA

Om samtycke finns registrerar EVI patienten i SAMSA och skickar ett ”Meddelande till vård och omsorg” till den vårdcentral där patienten är listad.

4. Vårdcentralen tar över ärendet

Vårdcentralen bevakar sin inkorg i SAMSA minst tre gånger per dag enligt befintligt arbetssätt och kvitterar meddelandet i SAMSA när ärendet tas över.

5. Vårdcentralen kontaktar patienten

Vårdcentralen kontaktar patienten inom fem arbetsdagar för fortsatt planering. Kontakten sker enligt de kontaktvägar som patienten har samtyckt till.

6. EVI avslutar ärendet

När vårdcentralen har kvitterat ärendet i SAMSA avslutar EVI ärendet.

Viktigt för vårdcentralen

För att patienten ska få kontakt inom fem arbetsdagar behöver varje vårdcentral ha en lokal rutin för att:

• bevaka inkorgen i SAMSA
• ta emot och kvittera ärenden från EVI
• säkerställa att patienten kontaktas inom fem arbetsdagar.

Om patienten eller vårdnadshavaren inte samtycker till informationsöverföring via SAMSA kan EVI inte använda SAMSA för att överföra ärendet.

Patienten får då i stället information om att själv kontakta sin vårdcentral.

Arbetssättet syftar till att öka patientsäkerheten och minska behovet av att patienten själv förmedlar information mellan vårdgivare.

Genom att information kan överföras direkt mellan EVI och vårdcentralen minskar risken för att viktig information går förlorad när patienten hänvisas vidare.

SAMSA har flera funktioner som kan användas vid informationsöverföring och samverkan mellan EVI och primärvården, bland annat:

• gemensam ärendehantering
• hänvisning
• e-postnotifikationer vid nya ärenden.

Mer information om funktioner i SAMSA

Vid frågor om SAMSA eller behov av utbildning, kontakta er lokala SAMSA-förvaltare.

Triageringen till primärvården utgår från aktuella regionala medicinska riktlinjer (RMR).

Regionala medicinska riktlinjer