Informationsmaterial som vägleder vid distanskontakt

Här hittar du konkret vägledning och informationsmaterial till medarbetare och patienter om när patientavgift tas ut vid distanskontakter, enligt regionfullmäktiges beslut.

Informationsmaterial och vägledning

Till medarbetare

Här finns en presentation för medarbetare om hur och varför patientavgift tas ut för distanskontakt via telefon och i skriftlig digital kontakt. I presentationen finns konkreta tips i kontakten med patienter.

Presentation för medarbetare

Frågor och svar om distanskontakter

Till patienter

Anslag om patientavgifter – ska sättas upp på varje mottagning:

Anslag: Patientavgifter

Anslag om när den digitala vårdkontakten kostar – kan sättas upp på varje mottagning:

Anslag: När kostar din digitala vårdkontakt?

Powerpoint-bild att visa på digital skärm i väntrum:

Bild till väntrums-tv

Texter att använda i verksamhetens olika kanaler – till kallelser, på webbplatser, 1177 e-tjänster och telefonsvarare – för att patienten ska vara välinformerad:

Färdiga texter om patientavgifter vid distanskontakt