Ätstörningsvård - vanliga frågor

Frågor och svar om avtalet mellan Västra Götalandsregionen och Mando 

Vi vet att många patienter och närstående just nu känner oro inför att avtalet mellan Västra Götalandsregionen (VGR) och Mando (Mandometerkliniken i Alingsås) upphör den 31 december 2025. Här har vi samlat svar på vanliga frågor om vad beslutet innebär och hur vi arbetar för att säkerställa fortsatt vård. 

Om du inte hittar svar på din fråga här kan du alltid vända dig till din behandlare på Mando eller till den mottagning du blir remitterad till av Mando. 

Frågor och svar om Mando och din fortsatta vård 

Kort om beslutet 

Vad har VGR beslutat? 

Avtalet mellan Västra Götalandsregionen (VGR) och Mando om specialiserad ätstörningsvård upphör den 31 december 2025. Avtalet är tidsbegränsat och förlängt en gång. VGR kommer inte att förlänga det igen. Mando fick besked i slutet av februari i år att avtalet kommet att avlutas. 

Lägger VGR ner Mandometerkliniken i Alingsås? 

Nej.  Kliniken ägs av Mando Group AB. VGR beslutar bara att inte längre köpa vård där efter 31 december 2025. Om verksamheten fortsätter eller inte är Mandos beslut. 

Varför förlängs inte avtalet? 

Avtalet har förlängts vid ett tillfälle men nuvarande avtal löper ut vid årsskiftet 31 december 2025. Det har sedan tidigare beslutats att inte förlänga avtalet då koncernkontorets bedömning var att tillgängligheten inom öppenvården i egen regi var god.

Din fortsatta vård 

Kommer jag att stå utan vård vid årsskiftet? 

Målet är att du som har fortsatt vårdbehov inte ska bli utan vård.  Du kommer att erbjudas fortsatt specialiserad ätstörningsvård hos någon av VGS:s mottagningar för ätstörningsvård 

För att det ska fungera behöver: 

  • Mando informera dig och få ditt samtycke. 
  • Mando skicka en lista till VGR över patienter som behöver fortsatt vård. 
  • VGR fördelar patienterna till regionens ätstörningsmottagningar utifrån din kommuntillhörighet  
  • Mando skicka remiss med begäran om övertagande av vårdansvar till den mottagning som VGR har angivit  alternativt till annan mottagning som berörd patient själv väljer inom ramen för valfrihet i vården   . 
  • Den nya mottagningen kontakta dig när remiss och underlag kommit. 

Alla berörda verksamheter inom VGR  är vidtalade och har planerat för att ta emot patienter från Mando. 

Avslutas min pågående behandling bara rakt av? 

Din behandling på Mando kommer att avslutas där, men tanken är att du ska få en plan för fortsatt vård hos annan vårdgivare inom specialiserad ätstörningsvård: 

  • Mando har ansvar att göra en individanpassad överföringsplan tillsammans med dig om du har fortsatt vårdbehov. 
  • VGR:s mottagningar tar vid när remiss och underlag kommit. 

Det kan innebära: 

  • ny mottagning 
  • ny behandlare 
  • att du får göra en ny bedömning när du kommer till den nya mottagningen. 

Hamnar jag i lång vårdkö? 

Grundprincipen är att patienter med pågående behandling och fortsatt vårdbehov inte ska ställas i vanlig kö, utan tas emot för fortsatt behandling när remissen är mottagen och bekräftad. 

Samtidigt har alla verksamheter ett högt tryck. Det kan därför bli viss väntan på första kontakt eller ny bedömning. VGR har planerat kapacitet utifrån hur många patienter som finns registrerade hos Mando. 

Vad gör jag om jag inte fått information eller är osäker? 

Fråga din behandlare på Mando:

  • Vilken mottagning ska jag remitteras till? 
  • När skickas min remiss? 
  • Om du vet vilken mottagning som ska ta emot dig, men inte blivit kontaktad efter ett tag: ring mottagningen och fråga om remissen kommit. 
  • Om du ändå upplever att du riskerar att bli utan vård, kan du kontakta: 
  • 1177 för råd om vart du ska vända dig 
  • Patientnämnden om du vill lämna klagomål eller få stöd i kontakten med vården. 

Vid akut försämring av ditt mående följer du råden på 1177.se för var du får akut hjälp. 

Jag vill inte till den mottagningen som regionen har anvisat till   – har jag något val? 

Enligt patientlagen har du rätt att välja offentligt finansierad öppenvård i hela landet.  
Det innebär att du kan: 

  • få fortsatt vård vid regionens egna ätstörningsmottagningar, eller 
  • välja annan offentligt finansierad vårdgivare som har avtal med en region. 

Prata med din behandlare på Mando och senare med den nya mottagningen om dina önskemål. 

 

IVO-anmälan och granskning 

VGR:s fördjupade uppföljning

VGR:s granskning av ett antal journaler visar måttliga till mycket allvarliga avvikelser i vårdens innehåll, diagnostik, behandlingsinsatser och dokumentation, vilket kan innebära risker för patientsäkerheten. Brister i den diagnostiska processen kan påverka behandlingsval, omhändertagande vid samsjuklighet och följsamhet till nivåstrukturering. Evidensbaserade metoder, såsom KBT-E och familjebaserad terapi, används i begränsad omfattning. Externa granskningen kunde påvisa vissa fall bristfällig eller helt utelämnad suicidriskbedömning.

Sammantaget bedöms verksamheten därför inte fullt ut uppfylla centrala krav i avtal och riktlinjer när det gäller vårdinnehåll, följsamhet till nivåstrukturering och dokumentation.  

Varför pratar VGR om IVO? 

IVO (Inspektionen för vård och omsorg) är en tillsynsmyndighet för vården. 
VGR har gjort en anmälan till IVO efter att man sett allvarliga brister i Mandos verksamhet i en fördjupad uppföljning. 

IVO har valt att avskriva VGR:s anmälan. Motiveringen som VGR har fått är att tjänstepersonen som gjorde anmälan inte var ”… behörig att anmäla detta klagomål eftersom det inte framkommer att du är närstående till patienten".

VGR har gjort en samlad bedömning av: 

  • kvalitet och patientsäkerhet 
  • följsamhet till avtalet 
  • om regionens egna verksamheter kan ta hand om vårdbehovet. 

En fördjupad granskning har visat allvarliga brister i verksamheten. Beslutet handlar inte om pengar. 

Har min behandling varit dålig? 

Nej, inte nödvändigtvis. 
Många patienter upplever att de fått god hjälp på Mando. Samtidigt måste VGR agera när man ser brister på verksamhetsnivå, till exempel i dokumentation, behandlingsupplägg eller patientsäkerhet. 

Till dig som är närstående 

Jag är förälder/närstående – vad kan jag göra? 

Du spelar en viktig roll. Du kan: 

  • Hjälpa till att ställa frågor till Mando eller den nya mottagningen: 
  • När avslutas vården på Mando? 
  • Var ska mitt barn/närstående få fortsatt vård? 
  • När skickas remissen? 
  • När kan vi förvänta oss att bli kontaktade? 
  • Vara ett stöd i att läsa information, hålla reda på tider och följa med på besök om det är möjligt. 
  • Vara uppmärksam på om måendet försämras i samband med förändringen. 

Vi är mycket oroliga för ett avbrott – hur ser VGR på det? 

VGR tar oron på allvar. 
Vid ätstörningar är kontinuitet, struktur och trygghet extra viktigt. Därför: 

  • har VGR planerat för att ta emot patienter med fortsatt vårdbehov 
  • har Mando ansvar att göra överföringsplaner och remittera vidare 
  • är målet att ingen med fortsatt vårdbehov ska lämnas utan vård på grund av att avtalet upphör. 

Samtidigt kan en förändring av behandlare eller mottagning kännas svår. Prata gärna öppet om oron med både Mando och den mottagning som tar över. 

Vart vänder jag mig om jag upplever att övergången inte fungerar? 

  • Kontakta i första hand den mottagning som är ansvarig för vården. 
  • Om du inte upplever att du får gehör kan du vända dig till Patientnämnden i Västra Götalandsregionen. De är fristående från vården och kan hjälpa dig att föra fram synpunkter. 
  • Vid akut oro för ditt barn/närstående följer du råden på 1177.se för vart ni ska söka akut vård. 

Dina rättigheter 

  • Du har rätt till trygg och så sammanhållen vård som möjligt. 
  • Du har rätt att få information om vad som händer med din behandling. 
  • Du har rätt att välja mottagning inom ramen för offentligt finansierad öppenvård. 

Om du upplever att dessa rättigheter inte följs, kan du alltid: 

  • ta upp det med din behandlare 
  • kontakta Patientnämnden 
  • be om stöd av närstående i kontakten med vården.