Digitial vårdmöten: Sammanslagna besökstyper i Clinic

Bakgrunden är att besökstyperna Schemalagt och Schemalagt fri haft liknande syften och funktioner, där den huvudsakliga skillnaden enbart rört hur bokningen genomförs. Uppdelningen har skapat otydlighet kring när respektive besökstyp ska användas. För att förenkla arbetssättet och förbättra användarupplevelsen införs nu en enhetlig lösning.

Efter uppdateringen används alltid besökstypen Schemalagt, som kombinerar funktionaliteten från båda de tidigare besökstyperna. Vårdpersonal kan därmed boka besök både via tillgängliga tider i kalendern och genom att fritt välja datum och tid – utan att behöva ta ställning till olika besökstyper.

Viktigt att känna till inför ändringen – redan bokade besök

• Besök av typen Schemalagt som har bokats från tillgängliga tider i kalendern före aktiveringen kommer, vid om- eller avbokning efter aktiveringen, att hanteras enligt det nya arbetssättet.
• Besök av typen Schemalagt fri som har skapats före aktiveringen fortsätter fungera som tidigare. Dessa besök visas inte i kalendern och vid ombokning är det endast möjligt att välja ny tid.

För ytterligare information om förändringen hänvisas till kunskapscentret, där det finns fördjupad vägledning kring bland annat skapande av nya besök samt hur om- och avbokning hanteras efter uppdateringen.